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引越し業者『口コミ・評判』まとめ

その他『引越し業者』の口コミ評判まとめ【引越し体験談アンケート結果】

更新日:

引越し業者を選ぶとき、評判・口コミって気になりますよね。

本当にこの引越し業者に頼んでも大丈夫かな?
もし口コミに「最悪」なんてクレームが1つでもあったら不安で選べない…

そんな、あなたと私のために、引越し準備.comでは独自のアンケートを行いました。

実際に利用した方の実体験レビューをまとめると、以下のようになりました。

なぜ、その引越し業者にきめたの?良かった点と失敗談

40代 男性

神奈川県横浜市 から 神奈川県藤沢市、1人(単身)での引越し。

利用した業者

シモツトランスポート(シモツ引越サービス)

比較した業者

アーク引越センター

選んだ「決め手」は?

見積もりをしたら安かった(一括見積できる「引越し達人セレクト」見積もりを使いました)。

良かった点・困った点

■良かった点
値段が決め手で引っ越しをお願いしましたが、電話での対応も当日の働きぶりも非常に丁寧で好感が持てました。
県内の引っ越しならまた頼みたいと思います。
■不安だった点
ありません。当日ら洗濯機の取り付けもサービスで行ってくれました。
あえていうなら、その時に使っていた洗濯機を古いと言われたことくらいです。

20代 女性

愛媛県松山市内、1人(単身)での引越し。

利用した業者

たかだ引越センター

比較した業者

アップル引越センター、ハート引越センター

選んだ「決め手」は?

見積もりを比較して他社より安かったのと、営業の方の応対に好感がもてました。

良かった点・困った点

■良かった点
当日来たスタッフさんたちは仕事も早く、あっという間に終わってしまいました。
不動産屋さんに鍵を返してすぐに車で引っ越し先に向かったのですが、着いたときにはすでにこちらも全ての作業が終わっていたので、その日のうちに部屋の片づけをすませることができました。
■不安だった点
オプションでキッチンのみ梱包をお願いしたのですが、前の仕事が押してしまってと、1時間近く遅れてきて、さらにそのスタッフさんの作業がとにかくゆっくりでした。
他の部屋を片付け終わってもまだ作業をされていたので、結局自分たちで手伝う羽目になってしまいました。

20代 女性

東京都港区 から 埼玉県さいたま市、単身(1人)での引越し。

利用した業者

ヤマトホームコンビニエンス

比較した業者

日通

選んだ「決め手」は?

ネットで引越し侍という引越し見積もりサービスを頼んだら一番見積もりの対応が早かった。知名度があって安心感に繋がった。

良かった点・困った点

■良かった点
自分では運べないような大型家具を瞬時に持っていってくれて助かりました。プロに頼むとやはり楽です。
■不安だった点
荷物の一部に破損が生じましたが、証明することができずに泣き寝入りになりました。
壊れたり傷が入りそうなもの、大切なものは、日付付きで写真を撮るなど、証拠を残しておくと弁償してもらいやすくなるかもしれません。

30代 女性

福岡県福岡市 から 福岡県筑紫野市、1人の単身引越し。

利用した業者

中村引越しセンター

比較した業者

なし

選んだ「決め手」は?

とにかく安くしてもらえた。以前利用したことがある会社で安心感があった。

良かった点・困った点

■良かった点
今まで引越しを10回ほどしていますが数回家族だけで運んだことがあります。素人がすると時間がかかったり傷をつけてしまうことが多いのですが引越し会社に頼むとそういうことがほぼないのでいいです。
■不安だった点
今回の引越しではとても素早くやっていただきとてもよかったのですが、家具の部品がひとつなくなってしまいました。
保障はしていただいたのでよかったのですが敢えて悪かったことをあげるとすればこれくらいです。

20代 男性

兵庫県神戸市内、家族3人での引越し。

利用した業者

ヒカリ引越センター

比較した業者

サカイ引越センター

選んだ「決め手」は?

LIFULL 引越しという見積サイトで見積もりを比較した結果、安かった。

良かった点・困った点

■良かった点
丁寧な作業でスムーズに引越しをする事が出来た事が良かったです。
■不安だった点
作業中にお昼休憩を取るので、中途半端な時間が出来てしまった事。

30代 女性

岩手県内、1人の引越し。

利用した業者

日通

比較した業者

特になし

選んだ「決め手」は?

ネットの一括見積サイト(引越し達人セレクト)で頼んで見積をたくさんもらいました。その中でも一番安かったからです。

良かった点・困った点

■良かった点
安く引越しが出来て良かったです。作業も素早く丁寧で人も良かったです。
■不安だった点
悪かったことはありません。自分では引越しは不可能なので助かりました。

30代 男性

岐阜県 から 愛知県、2人家族の引越し。

利用した業者

アリさんマークの引越社

比較した業者

アート引越センター

選んだ「決め手」は?

値段です!

良かった点・困った点

■良かった点
物が壊れるといったトラブルや予想以上に時間がかかったということがなく、無事に引っ越しが終わったことです。
■不安だった点
あまり慣れていない方がいたので、少し心配したところはありましたが、問題ありませんでした。

20代 女性

大阪府枚方市 から 福岡県福岡市、1人の単身引越し。

利用した業者

クロネコヤマト

比較した業者

アリさんマークの引越社

選んだ「決め手」は?

安くでできたのでクロネコヤマトにしました。

良かった点・困った点

■良かった点
大きい荷物など女性の私1人では無理でしたが、業者さんが梱包してくれたらして助かりました。
■不安だった点
新人の方がおり、手際が悪く感じました。運ぶ時も軽く壁に当たったりしてたので少し嫌な気分になりました。

30代 男性

東京都 から 北海道、1人の単身引越し。

利用した業者

日通

比較した業者

アート引越センター

選んだ「決め手」は?

他の見積もりと比較して安く、保証がしっかりしていた。

良かった点・困った点

■良かった点
丁寧に梱包され、荷物の破損が無かったことです。また、アフターフォローがしっかりしていた。
■不安だった点
特にありませんが、しいて挙げると、作業経験の少ないスタッフがおり、荷物をやや粗雑に扱っていた印象でした。

40代 女性

青森県 から 北海道、1人の引越し。

利用した業者

クロネコヤマト

比較した業者

引越しのさかい

選んだ「決め手」は?

一括見積した中で、安かったから

良かった点・困った点

■良かった点
大型の電化製品をシングルパックからはみ出さないように、何とか押し込み入れてもらった事。そしてスタッフが皆親切でした。
■不安だった点
引越し先で荷物を搬入する時、縦置きの物を横に積まれ、中身がぐちゃぐちゃになった事。

アンケート結果で分かったこと

引越し業者は「値段(安さ)」を第一条件にする人がほとんどですが、気になった点を見ると「荷物を大事に扱ってほしかった」という意見が多いようです。

あらかじめダンボールに「われもの注意!」や「上(横向き注意)」など、引越し準備時に書いておくと引越し業者の方も丁寧に扱ってくれるかもしれません。

もしもの時のために、見積もりを取る時は「保証」「トラブルへの対応」についても、しっかりチェックしておきたいですね!

一括で複数の引越し見積がとれるホームページを使用して、見積もりを取る方は、全体の約50%という結果になりました。

見積をもらったのはいいけど、見積もりの見方が分からなかったり、何を聞いたらいいのか分からない…という事も多いと思います。

引越し経験者の口コミを見ながら、事前に「聞くことリスト」を作っておくと便利かもしれませんね。

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